카카오뱅크 고객센터란?
카카오뱅크 고객센터는 사용자가 금융 서비스를 더 쉽게 이용할 수 있도록 지원하는 창구입니다. 앱과 웹을 통해 접속할 수 있으며, 계좌 개설부터 카드 발급, 대출, 송금 같은 다양한 금융 관련 질문과 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 기본적인 문의는 24시간 운영되는 챗봇으로 빠르게 답변받을 수 있고, 세부적인 상담이 필요할 땐 업무 시간 내에 전문 상담원과 연결할 수 있습니다.
카카오뱅크 고객센터 운영 시간
카카오뱅크 고객센터는 서비스에 따라 운영 시간이 다르니 아래의 내용을 참고해 운영 시간에 맞춰 상담을 진행하시길 바랍니다.
고객센터
예적금·대출·카드·앱: 평일 08:00~19:00
펀드·외환: 평일 09:00~18:00
각종 사고신고
365일 24시간
전월세보증금대출 문의
미접수 고객: 평일 09:00~18:00
접수 고객: 평일 및 토요일 09:00~18:00
주택담보대출 문의
평일 09:00~18:00
전세 사기 피해자 대출 상담
평일 09:00~18:00
대출금 미납 문의
평일 09:00~18:00
예적금 상계 문의
평일 09:00~18:00
카카오뱅크 전화번호 진위확인
365일 24시간
고령자 전용
예적금·대출·카드·앱: 평일 08:00~19:00
외환: 평일 09:00~18:00
카카오톡 챗봇 상담
365일 24시간
카카오톡 상담원 연결
365일 24시간
카카오뱅크 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 |
| 고객센터 | 1599-3333 |
| 각종 사고신고 | 1599-8888 |
| 전월세보증금대출
주택담보대출 |
국내 1599-8787 해외 +82-2-6390-8787 |
| 전세 사기 피해자 대출 상담 | 1599-8112 |
| 대출 미납 | 1800-3333 |
| 장기 미납 상계 | 1800-3334 |
| 카카오뱅크 전화번호 진위확인 | 1599-6774 |
| 고령자 전용 | 1599-8500 |
| 해외 |
+82-2-6420-3333 |
카카오뱅크 고객센터 상담원 연결
대표번호 1599-3333을 이용할 경우, 0번을 누르면 상담원과 연결할 수 있습니다. 단, 바로 상담원과 연결되지는 않으며, 한 번 더 업무에 맞는 번호를 선택해야 합니다.
- 0-1: 예적금 상담
- 0-2-1: 대출 일반 상담
- 0-2-2: 중저신용대출
- 0-2-3: 개인사업자대출
- 0-2-4: 주택담보대출
- 0-3: 카드 상담
- 0-4: 앱 상담
- 0-5: 외환 상담
- 0-6: 펀드 상담
상담원 연결이 아닌 분실신고가 필요할 때는 1번, 보이스피싱을 신고할 때는 8번을 누르시면 됩니다. 전월세보증금대출과 주택담보대출은 대표번호로 연락해도 상담이 불가능하니 참고하시길 바랍니다.